Rücksendung

Falls erforderlich, können Sie Ihre Bestellung jederzeit zurücksenden.

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 30 Tage nach Erhalt zurückzugeben – das ist länger als die gesetzliche Frist von 14 Tagen!  Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben (bitte beachten Sie, nur wenn die gesamte Bestellung zurückgeschickt wird). Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause zur Tuerbeschlag-Expert gehen zu Ihren Lasten (6,95 €). Und eine weitere Servicegebühr von 6,95. 

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird die Ware mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an Tuerbeschlag Expert zurückgeschickt. Bitte geben Sie außerdem deutlich Ihre Bestellnummer und Ihre Daten an, damit wir den Vorgang einfach und schnell bearbeiten können. Wenn diese Angaben fehlen, kann sich die Bearbeitung verzögern, und wenn einige Angaben fehlen, können wir einen Rückgabeauftrag nicht bearbeiten. Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihre Rücksendung mit dem untenstehenden Formular anmelden:

Wir erstatten Ihnen dann den fälligen Betrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurück, vorausgesetzt, die Ware ist bereits in gutem Zustand bei uns eingetroffen. In der Regel wird der Betrag innerhalb von drei Arbeitstagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben (diese drei Tage können zu den 14 Tagen hinzukommen).

Rückgabe

Wenn Sie bei der Rücksendung von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, wird das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn möglich – in seinem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zum Ausprobieren des Produkts erforderlich, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es ordnungsgemäß verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.

Sobald das Produkt bei uns eingetroffen ist, wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Ausnahmen für Rücksendungen

Bitte beachten Sie, dass eine Reihe von Produkten von dem gesetzlichen Recht der 14-tägigen Sichtbarkeit ausgeschlossen sind; für Sonderanfertigungen oder für ein Produkt mit einem anderen eindeutig persönlichen Charakter; für Produkte, die verderben oder schnell altern.