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Häufig gestellte Fragen

Eine Antwort auf alle Ihre Fragen. Gibt es eine Frage oder Antwort, die nicht aufgeführt ist? Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir sie beantworten und auf dieser Seite veröffentlichen können.

Wie lange ist die Lieferzeit?

Wenn eine Bestellung vor 18:00 Uhr aufgegeben wird, ist sie grundsätzlich innerhalb von zwei Werktagen bei Ihnen. Die genaue Lieferzeit kann jedoch von dieser Angabe abweichen. Wir haben selbst ein großes Lager, das aber immer wieder Lagerfehler enthalten kann. Sollte dies bei Ihnen der Fall sein, werden wir immer nach einer geeigneten Lösung suchen. Weitere Informationen über die Lieferung von Bestellungen finden Sie unter Versand.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Für Bestellungen innerhalb der Niederlande über 100 € berechnen wir keine Versandkosten, diese werden kostenlos verschickt. Für Bestellungen unter 100 € berechnen wir 6,95 €. Für Bestellungen nach Belgien und Deutschland berechnen wir 8,95 €, für Bestellungen über 150 € ist der Versand kostenlos. Weitere Informationen zu unseren Preisen und Versandmethoden finden Sie auf der Seite Versand.

Wie können Sie ein Produkt bestellen?

Alles über die Bestellung eines Produkts können Sie unter Bestellung nachlesen.

Wie löse ich einen Gutschein oder Code ein?

Sie können einen Coupon/Code ganz einfach in Ihrem Warenkorb einlösen.

Wie können Sie eine Bestellung zurückgeben?

Nun, das ist ganz einfach. Wie Sie eine Bestellung zurücksenden können, lesen Sie unter Retouren.

Wie können Sie zur Kasse gehen?

Sie können in unserem Shop mit verschiedenen Optionen bezahlen, diese sind: iDeal, Kreditkarte, Bancontact und Sofort. Es ist derzeit nicht möglich, mit „Post-Payment“ zu bezahlen, aber dies kann in Zukunft kommen. Weitere Informationen finden Sie unter Zahlung.

Fragen zum Produkt

Für alle produktbezogenen Fragen verweisen wir Sie auf unsere Wissensdatenbank, in der Sie alle Informationen über Abmessungen, Montage, Materialtypen und die verschiedenen Produkte finden können. Sollten Sie noch weitere Fragen haben, empfehlen wir Ihnen, sich mit uns in Verbindung zu setzen oder unser praktisches Vergleichstool zu nutzen.

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